كيف اعرف رصيدي موبايلي من أبرز الأسئلة مجال البحث لدي مستخدمي خطوط موبايلي بالمملكة العربية السعودية، حيث أن شركة موبايلي للاتصالات اللاسلكية توفر خدمات لا حصر لها لمستخدميها وعملائها، بجانب مجموعة من الطرق التي تسهل عليهم الوصول لتلك الخدمات، وكانت خدمة كيفية أعرف رصيدي موبايلي إحدى تلك الخدمات التي تصدر من الشركة بشكل مجاني، ومن خلال ما يلي سنلقي الضوء على بعض المعلومات الهامة التي تتعلق بتلك الخدمة، متابعة موقع موبايل اند مور ….
روابط سريعة للتصفح :-
كيف اعرف رصيدي موبايلي
العديد من الأشخاص من مستخدمي شركة موبايلي يتساءلون عن كيف اعرف رصيدي موبايلي وذلك من خلال ما يلي:
- يرغب العملاء في معرفة هل رصيدهم أوشك على النفاذ ووجب إعادة الشحن.
- أم أن الرصيد قد نفذ بالفعل، ولابد من شحن رصيد يمكنهم من إجراء المكالمات.
- قدمت شركة موبايلي إحدى الطرق الميسرة لمعرفة ذلك وأي معلومة لها علاقة بالرصيد.
- عن طريق إدخال الكود *1411# على أن تكون الكتابة من جهة اليسار إلى جهة اليمين.
- ومن ثم تبدأ المعلومة في الظهور وأخبار العميل بالرصيد المتبقي، والصلاحية الخاصة به.
معرفة رصيد موبايلي مسبقة الدفع
حتى تتعرف على الإجابة على سؤال كيف اعرف رصيدي موبايلي عزيزي العميل يمكنك التعرف على رصيد موبايلي مسبقة الدفع عبر الاعتماد على الخدمة الميسرة المقدمة من قبل شركة موبايلي لعملائها، والتي يمكن تطبيقها من خلال ما يلي:
- استخدام الكود المختصر *1411#.
- قم بتسجيل دخولك لحسابك الشخصي المسجل على البوابة الرئيسية لشركة موبايلي، حيث أن رقم الحساب يكون عبارة عن رقم الهاتف الخاص بالعميل، وذلك دون إضافة الصفر في البداية كما هو معهود، مثال ******9667
- حمل تطبيق موبايلي الذي يمكن تثبيته على الهواتف النقالة التي تدعم أنظمة الأندرويد والأيفون.
- ارسل رسالة نصية مباشرة على الرقم 1411 تشتمل في محتواها على الرقم (1).
كيف اعرف رصيدي موبايلي
معرفة رصيد موبايلي نت
كيف اعرف رصيدي موبايلي من ناحية أخرى يوجد البعض من عملاء ومستخدمي موبايلي يرغبون في التعرف على الرصيد الخاص بالنت، ومعرفة حزمة من المعلومات المتعلقة بالشريحة وما مقدار الاستهلاك في بطاقة SIM، وذلك من خلال ما يلي:
- الاعتماد على إدخال الكود *1422*2# ومبعدها يتم الضغط على اتصال.
- سوف تنبثق على الفور رسالة تعبر عن القيمة المتبقية من الأنترنت، والاستهلاك للبيانات الخاصة بباقة الإنترنت.
معرفة رصيد موبايلي فاتورة
تلك الأمر يحتاج لاستخدام إحدى خدمات شركة موبايلي الميسرة للعملاء، والتي هي كالتالي:
- يمكن لعميل موبايلي التعرف على الرصيد المتبقي للفاتورة عبر الدخول الرسمي على الصفحة الخاصة للشركة وتسجيل مجمل البيانات الخاصة به، وإدخال الرقم الخاص بالبطاقة الائتمانية، للاستعلام عن الرصيد بشكل مباشر.
- ومن ناحية أخرى يمكن معرفة الرصيد من خلال تحميل تطبيق موبايلي، وإدخال الرقم الخاص بالعميل، ومن ثم معرفة نوع الباقة، والرصيد المتبقي فيها، وأيضًا آخر موعد للسداد.
رصيد موبايلي شحن
في حالة الرغبة في معرفة الطريقة النموذجية لشحن رصيد موبايلي، لا عليك سوى اتباع تلك الخطوات الهامة للتمكن من ذلك، كما يلي:
- اتصل أولًا على الرقم 1400، من أحد خطوط موبايلي.
- كما يمكن أيضًا الاتصال بالرقم 0560101100، حيث أن هذا الرقم مخصص للأشخاص الموجودين خارج المملكة العربية السعودية، وادخل الكود *1400*كود الشحن#، ثم الضغط على إرسال.
- يمكن أن تتم أيضًا تلك الخطوات السابقة من خلال تطبيق موبايلي المثبت على الهاتف المحمول الاندرويد أو الأيفون.
- ومن ناحية أخرى يمكن الدخول على الموقع الرسمي للشركة واتباع نفس المعلومات ومعرفة ما يرغب العميل في معرفته عبر نفس الكود.
- التوجه لإحدى فروع الشركة المتوفرة في جميع أنحاء المملكة لإتمام شحن الرصيد.
تعرف على…الغاء البريد الصوتي زين وخطوات إلغاء تحويل المكالمات زين السعودية
الاستعلام عن الفاتورة برقم الهوية
هناك بعض الأفراد الباحثين عن الطريقة الصحيحة للاستعلام عن فاتورة موبايلي، التي تتعلق إما بالهاتف المحمول أو الإنترنت، وطريقة سدادها، وذلك من خلال ما يلي:
- الدخول أولًا إلى الصفحة الرئيسية الخاصة بشركة موبايلي على شبكة الإنترنت.
- ثم الضغط على خانة الاستعلام عن الفاتورة الخاصة بموبايلي وذلك من خلال إدخال رقم الهوية.
- القيام بإضافة البيانات الخاصة بالعميل والذي يقوم بطلبها الموقع بكل دقة وحزم، مع النقر على ابحث.
- على الفور سوف تنبثق أمامك قيمة الفاتورة الخاصة بك لمكالماتك أو لاستخدامك لخدمة الإنترنت.
- أما في حالة الرغبة في تسديد قيمة الفاتورة، سوف تقوم بالنقر على تسديد الفاتورة ومن ثم ظهور رابط خاص بتسديد الفاتورة.
- سيتم التحويل إلى صفحة أخرى يمكن من خلالها تسديد قيمة الفاتورة المطلوبة، من خلال أكثر من وسيلة دفع توفرها الشركة، عليك باختيار الأنسب منها بالنسبة لك.
استعلام موبايلي
العديد من عملاء شركة موبايلي، يرغبون في الكثير من الأحيان في الاستعلام عن بعض الخدمات الخاصة بالشركة، وذلك من خلال ما يلي:
- التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء بالشركة، وذلك لطرح الأسئلة والشكاوى والاقتراحات الخاصة بالشركة، وذلك من خلال الاتصال على 1100، من داخل المملكة العربية السعودية وليس خارجها.
- أما في حالة الرغبة في الاستعلام عن إحدى الخدمات أو طرح سؤال من خارج المملكة فيمكن الاتصال على الرقم التالي: 0560101100.
- بعد تمام عملية الاتصال قم مباشرة عزيزي العميل باختيار اللغة التي يمكنك التحدث من خلالها، ثم الضغط على الرقم 9، وعلى الفور سيتم تواصلك مع أحد ممثلي خدمة العملاء، وستتمكن من استقبال الرد على أسئلتك.
أما شكاوى واستفسارات الإنترنت فيمكن الاستفسار عنها من خلال خدمة شكاوى الإنترنت المتوفرة من قبل شركة موبايلي، تسهيلًا على السادة العملاء، وذلك عبر اتباع بعض الخطوات الهامة كما يلي:
- ادخل مبدئيًا على صفحة الشركة الرئيسية، وتواصل مع متخصصي تلقي شكاوى الإنترنت بالشركة.
- اضغط على الخانة المخصصة لطرح شكاوى.
- لابد من إدخال كافة المعلومات التي يرغب الموقع في تلقيها من قبل العميل، مثل رقم الهاتف الخاص به، ورقم الهوية، وأخيرًا الضغط على إرسال.
- بعد تحديد سبب الدخول، لابد من طرح الشكوى الخاصة بالعميل، وكتابتها بشكل مفصل ومفهوم، ويتم الضغط على إرسال.
- سيتم التوجه بالرد مباشرة على الشكوى في غضون وقت قليل، بعد فحص الشكوى وتحديد ما تحتاج إليه من حلول، مع متابعة العميل لمجرى الشكوى.
شحن موبايلي مجانًا
يمكن الحصول على رصيد مجاني عند إعادة شحن رصيد موبايلي، وذلك مع مراعاة تطبيق الشروط والأحكام، كما يلي:
- الرصيد المجاني المضاف عند إعادة شحن الرصيد الأصلي يجب أن يستخدم في أجراء مكالمات داخل شبكة موبايلي، مع إمكانية إرسال الرسائل والأنترنت من خلالها أيضًا.
- تلك الرصيد لا يمكن تحويله لأي مستخدم آخر في نفس الشركة.
- كما أنه غير مسموح باستخدام الرصيد المجاني في تجديد باقة موبايلي مكالمات، أو إنترنت أو موبايلي خدمات.
- مرحلة التجوال غير مسموح فيها باستخدام الرصيد المجاني.
- الأولوية في الاستخدام العادل تكون للباقات المفعلة للمستخدمين.
- يمكن الاستفسار عن الرصيد من خلال الاتصال على *1411*1#، أو من خلال تطبيق موبايلي، وأخيرًا يمكن الاستعلام من خلال زيارة الرابط: http://connect.mobily.com.sa.
في الختام نكون قد تجولنا داخل شركة موبايلي السعودية، وتعرفنا على إجابة السؤال المطروح كيف اعرف رصيدي موبايلي باستفاضة، كما تعرفنا على مجموعة أخرى من المعلومات والخدمات المتوفرة من خلال الشركة والتي تخدم كافة العملاء، وتوفر لهم الوقت والجهد فيما يحتاجون إليه من معلومات.
