التحدث مع خدمة عملاء موبايلي هو شيء يرغب فيه جميع العملاء المستخدمين لشبكة موبايلي وهذا لكي يتمكنوا من الحصول على رد عن الاستفسارات والشكاوى إذا حدث أي عطل، أو إذا كانوا يريدون الحصول على أحد الخدمات والعروض التي تقدمها شركة موبايلي لجميع المستخدمين داخل شركة موبايلي الشركة الأشهر داخل المملكة العربية السعودية، تابع التفاصيل من موبايل اند مور لتتعرف على الأرقام المجانية المحلية والدولية.

التحدث مع خدمة عملاء موبايلي

حرصت شركة موبايل على وضع أكثر من طريقة لكي تتمكن من التحدث مع خدمة عملاء موبايلي وهذا لكي يتم العمل على تغطية الأسئلة الكاملة التي يحتاجها جميع العملاء المشتركين داخل المملكة العربية السعودية، وعرفت هذه الشبكة أنها ملايين من المستخدمين، لذلك تعمل على التنافس من أجل تزويد العملاء بالعديد من الخدمات الخاصة بخدمات الاتصالات، وإليك الآن طرق التحدث مع خدمة العملاء.

رقم خدمة العملاء موبايلي

بما أن شركة موبايلي من أفضل الشركات السعودية فحرصت على إدراج هذه الأرقام للتواصل المباشر مع العملاء فكانت أول طريقة تستطيع أن تقوم بالتواصل مع خدمة التحدث مع خدمة عملاء موبايلي هي الاتصال على الرقم المجاني الموحد 1100.

كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي

يمكنك أن تقوم بالتحدث مع خدمة العملاء موبايلي بطريقة أخرى ألا وهي عن طريق الموقع الإلكتروني التابع لموبايلي، وإليك الخطوات:

  • قم بالذهاب إلى الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي.
  • انظر إلى أعلى الصفحة الرئيسية وقم بالضغط على تحتاج مساعدة.
  • تبدأ في اختيار الخدمة التي تريد أن تقوم بالاستفسار عنها.
  • كما تستطيع أن تقوم بالاستفسار عبر الأسئلة الشائعة عن طريق هذا الرابط.
  • لم تكن هذه الطريقة الوحيدة التي تستطيع أن تقوم بالتواصل مع خدمة العملاء إليك باقي الأرقام التي تستطيع من خلالها الحصول على خدمة التحدث مع خدمة عملاء موبايلي بشكل مباشر.
التحدث مع خدمة عملاء موبايلي

التحدث مع خدمة عملاء موبايلي

الرقم المجاني موبايلي خارج الملكة

حرصت شركة موبايلي على القيام بتخصيص رقم خدمة عملاء خاص فقط بقسم الأعمال التابع للشركات حتى تستطيع الحصول على الحلول لكافة المشاكل التي تقف حائل لك إذا كنت تستخدم شركة موبايلي، وإليك أرقام التواصل:

  • قم بالاتصال على الرقم الموحد الخاص بقطاع الأعمال على 901.
  • أما إذا كنت تريد الاتصال على خدمة العملاء داخل المملكة فتستطيع أن تقوم باستخدام رقم 966560100901+.

التحدث مع خدمة العملاء موبايلي السعودية

إذا كنت تريد الحصول على الخدمة عبر الواتساب فتعد شركة موبايلي من أولى شبكات المحمول التي تستطيع أن تقوم بالتواصل معها عبر تطبيق المراسلة، وإليك الآن طريقة التواصل:

  • تستطيع التواصل مع شركة موبايلي عن طريق رقم 0560101100.
  • قم بتسجيل الرقم على هاتفك المحمول، حتى تتمكن من تفعيل الخدمة.
  • احرص على إرسال الاستفسار الذي تريده عن طريق رسائل نصية أو تسجيل فيديو أو صوت.
  • يمكنك أن ترسل صور وملفات أخرى، لكي تتمكن من الاستعلام والشكاوى عبر الواتساب.
  • كما تستطيع أن تحصل على الرد في الحال بعد أن يتواصل معك أحد أفراد خدمة العملاء لتحصل على الحل.

التواصل مع خدمة العملاء موبايلي

لكي تتمكن من التواصل مع خدمة العملاء يجب أن تقوم باتباع الخطوات التالية:

  • قم بالاتصال على 1100 إذا كنت تريد الاتصال على أحد الشرائح الخاصة.
  • إذا كنت تريد الاتصال من شريحة إلى آخر عليك الاتصال على 0560101100.
  • تسمع خدمة العملاء الصوتية تبدأ في اختيار رقم 1.
  • بعد ذلك تبدأ في اختيار العروض والخدمات الخاصة بموبايلي عن طريق الضغط 2.
  • إذا كنت تريد التواصل مع خدمة العملاء لتحصل على الخدمة عليك الضغط على رقم 9.
  • لكن إذا كنت تريد التواصل مع قسم خدمة العملاء الإلكتروني، فيجب أن تقوم بالاتصال عبر هذا الرابط.

خدمة عملاء موبايلي من نفس الشبكة

يمكنك التحدث مع خدمة عملاء موبايلي عبر الرقم الموحد الذي سعينا بشكل كامل على التعرف عليه خلال الفقرات السابقة، بحيث تستطيع عبر الرقم المجاني المختصر الموحد 1100 الاتصال للحصول على الخدمة وأنت داخل ذات الشبكة، ويمكنك بعد الاتصال أن تستمتع إلى الرد الآلي لكي تقوم باختيار الرقم المناسب على حسب الخدمة الأخيرة التي تريد الحصول عليها بالتأكيد.

تعرف على…استعلام عن رصيد زين

خدمة عملاء موبايلي الشبكات الأخرى

إذا كنت حامل لشريحة هاتف أخرى غير شريحة هاتف شركة موبايلي، فيجب أن تقوم بالاتصال على رقم 0560101100 لأنه رقم موحد تقريبًا مع جميع الشركات بل وجميع الأقسام الخاصة بالعروض والخدمات، ويمكن لجميع المستخدمين أن يتوصلوا مع خدمة العملاء لكي تستطيع أن تأخذ خدمة الاستفسار الكامل.

التحدث مع خدمة عملاء موبايلي من خارج المملكة

يمكنك الآن التحدث مع خدمة عملاء موبايلي إذا كنت عميل للشركة لكن قمت بالخروج من المملكة بسبب ما، فتستطيع أن تقوم بالتواصل مع خدمة العملاء الآن عن طريق الاتصال على 00966560101100.

خدمة موجود موبايلي وطريقة تحويل المكالمات

تستطيع أن تقوم بالحصول على خدمة كلمني شكرًا إذا لم يكن معك أي رصيد فتستطيع أن تقوم بالاتصال على كود *199#، بل وتستطيع أن تقوم بالتواصل مع خدمة موبايلي عن عبر الواتساب من خلال تسجيل رقم 0560101100 وسبق وذكرنا أن شركة موبايلي كانت الشركة الأولى من نوعها التي عملت على وضع خدمة الواتساب بين الشركات.

التواصل مع خدمة موبايلي عن طريق التويتر

بما أن شبكة الإنترنت الآن أصبحت متوسعة بشكل كبير، فاصبح هناك فرصة مناسبة لكي تتمكن من التوصل مع خدمة العملاء بواسطة شبكة التواصل الاجتماعي الأشهر داخل السعودية تويتر، لذلك استغلت شبكة موبايلي الأمر حتى تقوم بإنشاء حساب يسمى رعاية العملاء حتى تتمكن من الاتصال بشكل مباشر عبر الخدمة.

ما هو دور خدمة العملاء

تحرص شبكة موبايلي على توظيف كم هائل من خدمة العملاء وهذا لإرضاء العملاء التابعين للشبكة، بالإضافة إلى مساعدتهم للحصول على العروض والباقات الجديدة، بحيث يجب على الشركة أن تتعرف على الاحتياجات الأساسية الخاصة بالعملاء، لذلك يتعرفوا عليها عن طريق إدراج مثل هذه الخدمة داخل المنشآت.

مواعيد عمل خدمة عملاء موبايلي 1443

يجب أن تدرج أنه من الطرق الكثيرة التي حرصت شركة موبايلي على القيام بإنشائها لكي يتمكن العملاء من التحدث مع خدمة عملاء موبايلي بطريقة سلسة وفي أي وقت، بحيث تستطيع أن تتواصل مع موبايلي عبر التويتر والفيس بوك.

مواعيد العمل الرسمي لتلقي الاستفسارات تبدأ من 9 صباحًا حتى 11 مساءًا، لكن في الجمعة يبدأ العمل في 4 بعد عصر اليوم.

لكن الفروع الخاصة بالنساء تبدأ في العمل بشكل مبكر بحيث يبدأ من الثامنة والنصف حتى الحادية عشر والنصف ويبدأ الدوام من أول يوم الأحد حتى الخميس والإجازات الرسمية تكون في يوم الخميس من صباح اليوم.

التحدث مع خدمة عملاء موبايلي من الأشياء التي يحتاجها العملاء فيستطيع العملاء من خارج وداخل الشبكة أن يتعرفوا على جميع الخدمات والحلول التي يعطيها لنا عملاء الشبكة حتى تستطيع الحصول على الاستفسار الكامل الذي تريده، وهذا لأنها شركة معتمدة فقط على خدمة عملائها بشكل كامل حتى لا يقوموا بالتحويل إلى شبكات أخرى.

Share.

About Author

Leave A Reply